Wie dit is
Raak Webcare verzorgt het onderhoud van WordPress websites. De verantwoordelijke voor de gegevens die via deze website binnenkomen is Raak Webcare, handelsnaam van Raak Reclame.
Adres: Koningin Julianaweg 13, 2691 GA 's-Gravenzande. KvK-nummer: 27302423. Vragen over je gegevens stel je via support@raakwebcare.nl of via WhatsApp op 0174 700 232. Je krijgt antwoord van een mens.
Wanneer we gegevens van je krijgen
Er is geen account nodig om deze website te lezen. Gegevens krijgen we alleen als je ze zelf geeft:
- Als je je aanmeldt voor een pakket: pakketkeuze, bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer, het adres van je website en eventueel een opmerking. Ben je al klant bij Raak Reclame, dan vragen we alleen je bedrijfsnaam en e-mailadres, en eventueel je telefoonnummer.
- Als je de PHP-check aanvraagt: je bedrijfsnaam, e-mailadres en het adres van je website.
- Als je het contactformulier gebruikt: je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en wat je schrijft.
- Als je ons appt, mailt of belt: je bericht en je nummer of adres.
Waarvoor we ze gebruiken
- Om je website in onderhoud te nemen en te houden.
- Om contact met je op te nemen over je aanmelding, je vraag of de PHP-check.
- Om je facturen te sturen en onze administratie bij te houden.
We gebruiken je gegevens niet voor advertenties, we verkopen ze niet door, en je krijgt van ons geen nieuwsbrief waar je niet om hebt gevraagd.
Met wie we ze delen
Met niemand, tenzij dat nodig is om te leveren wat je afneemt of de wet ons dat verplicht.
Waar je gegevens staan
In ons eigen klantsysteem, in Nederland.
Hoe lang we ze bewaren
- Gegevens van je account bewaren we zolang je klant bent, plus de periode daarna die nodig is om netjes af te ronden.
- Facturen en wat daarbij hoort moeten we zeven jaar bewaren. Dat is een eis van de Belastingdienst.
- Berichten via het contactformulier, WhatsApp of mail bewaren we zolang ze nuttig zijn om je verder te helpen, en gooien we daarna weg.
Cookies
Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen Google Analytics of andere volgscripts. De lettertypes laden we via Google Fonts, waardoor je browser een verbinding maakt met de servers van Google.
Bezoekcijfers
Om te zien welke pagina's gelezen worden, tellen we bezoeken met een eigen teller op deze website. De teller gebruikt geen cookies en bewaart je IP-adres niet. Per bezoek leggen we alleen vast: welke pagina, of je via een link uit een mailing kwam, van welke website je kwam en of je een telefoon, tablet of computer gebruikt. Om bezoekers van één dag niet dubbel te tellen, maken we een code van je IP-adres en browser met een zout dat elke dag verandert. Die code is na een dag niet meer te herleiden. De ruwe regels bewaren we maximaal 60 dagen, daarna blijven alleen dagtotalen over. Staat Do Not Track of Global Privacy Control aan in je browser, dan tellen we je niet mee.
Wat je kunt vragen
Je mag ons altijd vragen om:
- te zien welke gegevens we van je hebben;
- ze te corrigeren als er iets niet klopt;
- ze te verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
- ze aan jou of aan een andere partij over te dragen;
- ze tijdelijk niet te gebruiken zolang er iets uitgezocht wordt.
Stuur een bericht naar support@raakwebcare.nl. We vragen je even te bevestigen dat jij het bent. Daarna krijg je binnen een maand antwoord.
Ben je het niet eens met hoe we het aanpakken, dan mag je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Laat het ons eerst weten, dan lossen we het waarschijnlijk samen op.
Als deze verklaring verandert
Dan passen we de datum bovenaan aan.
